20代半ばから飛び込み・電話営業を中心に活動していた私はコロナ前まではそれなりに順調に営業成績を上げることができていました。
特にECサイトの支援事業を立ち上げて新規営業を行っていた時は、ショッピングカートのパートナーになりその名前をキーにしてドアノックキーワードとして会社の個室のミーティングスペースにこもってテレアポ・メール営業をしていたものです。

しかし、あるWeb制作会社に入社して驚く経験をしました。
「営業が一人もいない」「問い合わせ対応のみ」の体制。営業(取締役)の人件費が１名のみなのです。
前職ではほぼ全員が営業マンで各人の寿命が１～２年足らずで転職。
このWeb制作会社は発注検討の問い合わせのみ対応しているので、お客様の納期はあるものの自分たちが引いたスケジュールペースでプロジェクト進行ができ、スタッフも疲弊せず自社のメソッドで強みが100%出せるわけです。

その後、とあるEC支援コンサルティング会社で営業をやりましたが、メールもテレアポも5%くらいのアポ獲得率で苦しい、、、やっていて虚無感を感じて営業のやり方がもはやわからなくなってしまい、提案書を作ってプレゼンするも自信がなくなっており、受注が取れなくなっていました。
つまり、成功体験が全くできなかったのです。

もはや個人の営業スキル、つまり本やセミナーで謳っている営業テクニックをいくら真似しても、そもそも根本から「問い合わせや相談が来る」体制にすることが第一歩なのではと気づきました。
向こう側から相談が来れば、あとはある程度のコミュニケーションができればなんとかなるものなのです。