スコアリングとは、見込み客（リード）を登録元チャネルや属性、行動履歴によって特定の方法で点数化して評価し、高い見込客を優先的にアプローチを行っていく評価方法です。

スコアには、大きく分けると「属性スコア」と「行動スコア」の2つのスコアがあり、そのスコアに応じて適切なアプローチを決めて行うことを意味します。

スコアリングは企業における効率的・効果的な営業アプローチをするために不可欠の方法であり、闇雲にアプローチを数打てば当たるというような営業方法から脱却するために重要な方法です。 属性情報のスコアリングでは、企業名や顧客情報、登録元チャネルなどの情報を基本にして企業属性や個人情報などを基にアプローチ優先度を判断します。
 一方で、行動情報に基づくスコアリングは、Webサイトの特定ページ閲覧やメールの開封やリンクのクリック、資料請求のようなコンバージョン、セミナーへの参加申込みなど、見込み客のオンラインやオフラインでの行動も基準に考えます。

昨今の人材リソース不足も相まって、このスコアリングは営業活動の業務効率化において非常に重要な考えです。